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遠傳水表發揮智慧管理功能 應對夏季用水高峰

發布時間:2020-06-19

進入六月,隨著氣溫的不斷攀升,持續高溫讓很多地方逐漸進入了“燒烤模式”,如火驕陽之下,人們紛紛選擇各種方式避暑降溫,其中用水量的步步攀升成為人們避暑不可缺少的組成。自來水源源不斷的送入千家萬戶,得益于字來說公司戰高溫,保供水等多措并舉。但今年有些不尋常。受疫情影響,高峰期供水準備工作已經開始,各地供水公司精心謀劃、統籌安排,確保平穩度過這個“不尋常”的夏季供水期。針對實際定預案,讓供水保障更牢固。通過夏季高峰期供水生產調度預案,利用生產調度指揮系統及各監測點數據,依據用水需求調配生產,保障供水水量充足、水壓穩定。

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特殊時期民生服務要求更高,讓供水服務更貼心成為普遍共識。各地水司積極采取措施,嚴密落實疫情防控要求,并確保居民正常生活秩序。信息化智慧供水管理成為各地擴展服務內涵,方便服務管理的有效舉措。已經升級物聯網遠傳水表、遠程監測物聯網水表的水司,在工作安排上更加得心應手。成為便民服務的基礎,夏季供水高峰疊加非常時期的便民服務,有效舉措主要以下幾點:

一是網絡在線服務和網絡繳費服務并舉。為避免接觸,水司執行了欠費不停水措施,擴展了微信繳費范圍;多個地區執行增加居民用水階梯水量等優惠政策。海威茨為智能升級平臺提供人員培訓及收費系統操作培訓,以簡便流程讓優惠政策落地。

二是窗口服務效率提高服務更貼心。發揮服務熱線及微信平臺“空中橋梁”作用,讓用戶少跑路、不跑路解決各種訴求,并提升管網搶修和水表維修服務效率。提高對供水設施檢查和搶修效率,做到早發現早處置。強化供水服務主動性,客戶服務中心做好群眾來電、來詢的答疑和用水宣傳解釋工作。

三是為學校等開學復課當好“水管家”。幫助學校排查用水隱患,檢測水質指標,保證師生用水安全。

四是加強水質監控和供水安全監測。發揮專業優勢,強化供水服務主動性,客戶服務中心做好群眾來電、來詢的答疑和用水宣傳解釋工作。

五是老舊小區供水改造服務平穩有序進行。切實做好改造供水管網、遠傳水表升級等措施。切實讓惠民工程便民利民。

夏季到來,物聯網水表的作用尤顯突出。遠程監測能力的提高盡最大努力讓居民在炎炎夏日喝上安全放心水,平穩舒適度過夏日高溫期。



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